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我在一家美容店纹绣，咨询其他店的情况是纹绣完一般会有配套的修复剂，是赠送的，但是这家店是另外加钱买，说是韩国进口货，进货价都要50多，当时我问她有没有生产日期什么的，我说只是韩文我看不懂，然后她说没有只有韩文，接着我说那我不买行不行，她说一般人都要买的是必要品。通过讲价我40元得手，回到家后按照她的指示一天擦二次，之后出现了皮肤瘙痒不舒服的感觉，我打开修复剂闻，一股臭味扑面而来，我问她怎么回事，她说臭了就不要用了。然后我的纹绣才保持了二个月就开始掉色，我又咨询她，她说个人吸收问题，回来补色就行。我说那我回去补了一二个月又掉色呢？她说只补一次的。现在我越想越吃亏，不知道色料是不是也是三无产品，经常瘙痒不舒服，我想索赔，但是不知道以什么方式，或者能够赔偿多少给我。

工商事务 2018-12-06 06:29 人浏览
共2位律师解答
  • 首先要明确知道购买到三无产品消费者是可以维权的，根据新消法规定，若消费者购买到“三无”产品，商家应退一赔三，商品价格不足500元按500元赔偿。消费者在购买商品尤其是食品的时候，一定要特别注意其是否具备一些应有的标识，如生产日期、保质期以及一些相关证书等等，特别是在网购时，也要对产品信息的真实性进行鉴别。一旦发现有违规商品，可以向商家索要赔偿以维护自身合法权益，如遭拒绝，要敢于提起诉讼，维权的同时，也能对商家起到监督的作用。购买到三无产品时，消费者是可以中销售方或生产方要求赔偿的，通常有以下几种维权方式：1、协商和解消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。2、投诉调解消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点：一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。3、行政申诉消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书.4、诉讼维权消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
    公司法律律师团队律师

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    2018-12-06 06:29

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  • 你好，协商不成可到工商局。
    卢志平律师

    卢志平律师

    2018-12-04 16:01
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