是这样的，我呢今天通过第三方软件小额贷款1w，交了600块钱包装费，一切都弄好了，迟迟不到账，我就问客服，客服说姓名不服，原来是银行账号输错了，多次转账被驳回，说让我叫3000，保险费，给我私人转账，我没叫，现在也不给下款，建设银行客服说48小时内自动退还我想问一下这种情况我该怎么办，现在贷款客服说两天以后在让我重新办理，看看会不会自动退换，我该咋办

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