您好，我于11月29日在微信好友里买了一盒价值199元的瘦身糖果，是先把钱给她的，由于我住的地方是乡村，到货以后就放在快递代收点了，晚上回去拿的时候发现盒子变形并且感觉里面是空的。就在代收点把盒子打开了，结果里面是空的，然后找卖家解决，也发了空盒子的照片。卖家一直说是快递员的问题，得等快递公司理赔，这种情况我该怎么办

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