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我在淘宝买的东西已经签收，因质量问题我要求售后退款，售后不理睬要我承担运费，在淘宝上我是点退货退款还是仅退款？

消费者维权 2018-12-08 23:25 人浏览
共5位律师解答
  • 你好，你自己承担运费就行
    凌灿伟律师

    凌灿伟律师认证

    2018-12-08 10:21

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  • 消费者维权投诉要找哪些部门呢　　消费者被侵权之后往往需要寻找部门进行投诉维权。很多人都不知道要找哪些部门。找法小编为您详细介绍消费者投诉部门知识。　　目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2018-12-08 23:25

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  • 以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2018-12-06 16:31

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  • 因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人，包括产品的购买者、使用者和第三人。
    生产者和销售者连带责任：对外连带，内部追偿(《侵权法》）
    (1)被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
    产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
    (2)生产者的责任：无过错责任(《产品质量法》、《侵权责任法》)
    ①因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
    ②生产者的免责事由：
    A.未将产品投入流通的;B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
    例外(《侵权法》 (3)销售者的责任：过错(推定)责任(《产品质量法》、《侵权责任法》) ①因销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担侵权责任。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2018-12-05 08:45

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  • 您好，可以投诉
    龙宇涛律师

    龙宇涛律师

    2018-12-04 23:01
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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