8月底在**健身会馆 办了一张健身卡（预售卡），办事人员，口头说的保证一年温度基本就是当时的温度（当天25度左右）。周一，健身教练来电话，说可以去体验了，去了以后，因降温感觉环境温度很低，经了解，以后不会增加任何温度调节设施，就是依靠暖气供热来保证室内温度，夏天基本就是靠窗户来调节室内温度啦。因为与原来理解有不一致，所以觉得应该把卡退掉。但是，协商无果，因为当时口头承诺的温度、开业时间都没有写在协议上面。他家现在虽然没有开始营业，但是，对去体验的人员都进行了收费。我希望大家帮助我看看;A,我的卡是不是可以退掉。B,他现在收费体验算不算非法经营牟利啊？

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