麻烦问一下，在2016年购入风行景逸X5一辆。在2018年11月26号发生一起追尾时候，造成零配件受损。之后一直打电话给风行售后，总是推脱正在找。快二个月了还没有结果，我应该怎么办？能投诉12315吗？

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