律师您好，我是农村的，咨询关于农村合作医疗保险的问题，我们家人每年都入农村医疗合作保险。2018年9月底，我婆婆由于意外摔伤去医院治疗，由于伤情严重，做了开颅手术并引发肺部感染而死亡，进医院时我婆婆意识清醒，医院医生询问并入了病例，是因为自己骑电动车意外摔伤住院的，当时摔伤时家属都没在现场，是村民通知我们的，我婆婆从做了手术到转入重症监护室，意识从没清楚过，具体摔伤原因我们不清楚，因为是意外摔伤医院合作医疗不赔付，需要到保险公司报销，当时去保险公司时只是说她自己摔的，没有说是骑电动车摔伤的，现在我想问，保险公司是否以任何理由拒绝赔付？如果保险公司以家属和当事人说法不一致是否就可以拒绝赔偿？保险公司拒不赔付我们该怎么办？请律师帮帮我

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