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您好，昨天在网上订了生日蛋糕，有说明几点前关到，卖方规定时间内没有送达，事后找他协商，说不退款，只有再寄蛋糕过来？我今天再要蛋糕有什么用？请问要如何处理

其他 2019-02-15 12:53 人浏览
共3位律师解答
  • 你昨天几点订的？是不是十一点五十？ 他们有么有告知你时效性。
    【追问】我朋友老娘昨天过94岁生日，我在店里下订单号:2019021309464下午14:00一18:00送到，未送到我18:10催送，她说在路上到18:40我再次催送。我三桌客人快散席了。还是末送到。到19:10我告诉她我们已散席。今天我跟她交涉，你们”诚信“在哪，她回答我今天送到我家里。我说人家昨天生日，今天送我家里我说我一家三口吃蛋糕了。她说退钱不可能，我说你告诉你店地址在哪儿，店名叫啥？她不告诉我查到客服4009938278我打过去无人接听。真坑人拜托各帮转发以后别在这个店里订蛋糕，鲜花，我损失三只蛋糕894.00元钱是小事告诉以后你们别上当。
    法律快车律师团队律师

    法律快车律师团队律师

    2019-02-15 12:53
  • 你好，卖方违约了，你可以要求店家退款并且承担违约责任。
    【追问】店家不同意退款
    【回答】协商不成可以起诉
    王晓颖律师

    王晓颖律师

    2019-02-15 11:08
  • 你好！可以咨询网络平台的客服解决！
    【追问】微信客服吗？
    【回答】你在哪个平台订的就找哪个，比如美团，饿了么之类的
    刘德志律师

    刘德志律师

    2019-02-15 10:31
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