我在网上的二手市场买了一个**5s1200元，，货到了后东西不行就要求换货，，可我把货发过去了，，他们不给重新发货，，打电话他们不接，，我也不知道该怎么投诉或在网上报警，，请问有什么好的方法吗？？？谢谢

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