赔偿问题：我是做广告机的，在市场上销售需要用到检测认证，2019年1月份在中山一家检测公司做了认证，但是产品寄回途中机器破损（未打木架，未保价），赔偿问题寄件方始终没有个明确的态度（赔偿也就2000块钱左右）。快递方面我也投诉了，但是他们抓住一点，保丢不保损，而且也能拿的出来寄件方同意的录音。请问这件事改如何解决？如果走法律途径费用方面大概多少？

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