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我在2018年5月份办理了电信一个159的套餐,套餐内包含2000分钟通话+iptv一部+200M宽带一年,到了2019年3月,重点:我通过自己查询发现宽带只有100M,通过一系列投诉之后,营业员承认是他们的失误,愿意赔偿一个月话费,过了一会儿又说当时办理的时候赠送的是100M的宽带,到2018年套餐升级之后才变为赠送200M的,我想问一下:1.电信这样的做法算是欺骗消费者吗?如果是可以获得什么赔偿;2.就算是2018年7月套餐升级之后变为200M的,那他仍然让我使用100M的宽带,是我自己发现套餐应为200M宽带,并不是电信主动更正的,存在过错吗?

其他 2019-03-18 21:58 人浏览
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