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我分期了一部手机他说的7天无理由退货我刚拿到手机就不想要了就退货到卖家那边但是卖家拒收手机就开了个机什么都没做手机保证一点问题都没有但还是拒收请问我该怎么办

消费者维权 2019-12-14 14:03 人浏览
共3位律师解答
  • 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
      (一)消费者定作的;
      (二)鲜活易腐的;
      (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
      (四)交付的报纸、期刊。
      除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
  • 货到不想要,原则上不需要付法律责任,如果货物不符合你们的约定的话,是可以拒绝接受的。但是法律上还是有两点可以追诉的依据:一是事先有合同协议的,对方可以出具;第二是对方如果可以提供口头协议的有力证据,那么也是有法律效力的。
  • 协商不成可以向消费者协会投诉。
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