咨询详情

在淘宝网买东西，开始没注意是45天内发货，咨询淘宝客服，让我要么申请退款要么等待，我选择等待，结果我刚刚等了20天左右，在我没有申请退款的情况下，淘宝自动给我退款了，说是我买东西的店铺监管了，叫我重新购买，淘宝网和店铺有责任吗？

消费者维权 2019-06-09 01:09 人浏览
共2位律师解答
  • 如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2019-06-09 01:09

     咨询我
  • 这个侵犯了你什么权益了没有？
    李会民律师

    李会民律师

    2019-03-15 18:34
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台阜阳律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
法律快车 > 法律咨询库 > 安徽咨询 > 阜阳咨询 > 阜阳消费者维权咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟