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你好。我买了一部电瓶车买了快二十天了但是总是出问题质量不好可店家也不给退换怎么办

消费者维权 2019-04-01 16:43 人浏览

共8位律师解答

为消费者可以向消费者协会投诉也可以向当地工商行政管理局举报让监督机关介入解决全国专线是12315解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回如果卖家不承认就举报商家。从大量受理的消费者投诉来看由于一部分消费者不懂法缺少证据意识导致一些消费纠纷投诉不适时不对路以及依据不充分等最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有：逾期投诉。国家明文规定商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。异地投诉。产生消费纠纷时一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域消费者一般不能向自己所在地投诉而只能向商家服务单位所在地投诉。

法律快车律师团队律师

2019-03-19 14:30
为消费者可以向消费者协会投诉也可以向当地工商行政管理局举报让监督机关介入解决全国专线是12315解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回如果卖家不承认就举报商家。从大量受理的消费者投诉来看由于一部分消费者不懂法缺少证据意识导致一些消费纠纷投诉不适时不对路以及依据不充分等最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有：逾期投诉。国家明文规定商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。异地投诉。产生消费纠纷时一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域消费者一般不能向自己所在地投诉而只能向商家服务单位所在地投诉。

孙侠律师认证

2019-04-01 16:43

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你好，如果是质量问题，可以要求退换货。

邹连香律师认证

2019-03-19 15:00

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投诉315消协解决

解焕宇律师认证

2019-03-19 15:12

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消费者维权的五种方式如下：
　　一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
　　二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
　　消费者投诉时应注意四点：
　　三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
　　四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
　　五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

法律快车咨询顾问

2019-03-30 21:07

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你好，店家不配合，你可以去当地消协投诉

法律快车律师团队律师

2019-03-19 15:07
可以向消协和市场监督管理部门投诉，实在协商不成可以起诉维权

张清涛律师

2019-03-19 14:37
至少在保修期内要修理吧

肖云崇律师

2019-03-19 14:31