您好，我的朋友是做微商卖治疗鼻炎药的，前天收到一位患者反馈说是药有副作用，他的鼻子坏了，鼻炎症状比之前更严重了。他还说他私下去医院检查结果就是由于使用这个药引起的。但是由于患者不和我们面谈，所以我们也没看到这个检查报告。患者说如果私了的话，要的赔偿金额至少十万，看心情。而且如果不满足他的要求，那么就去我朋友的工作学校闹他，甚至是上级教育局举报他。由于我朋友卖的鼻炎药是偏方，没有产品合格证。还有一点就是我朋友卖这个已经好几年了，微信的转账收入记录也有几十万。所以我想问一下，是私了还是走法律程序？如果走法律程序胜算大概多少？谢谢！

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