去年在某婴儿游泳馆办理一张5000元48次的婴儿游泳卡，使用了15次后，因小孩确诊为传染性软疣皮肤病，决定终止在该处游泳。与商家提出退卡退款后，商家表示只能按照原价268元一次的价格退款，即原价268元，使用15次，消费为4020元，只能退还1000元左右，表示不能接受。想问下是否可以以下几点理由去工商局投诉，争取自己的利益。1.购买卡时，该游泳馆并未提供任何相关协议明示单次价格，退卡规则等预存卡细节，是否属于欺骗和违规行为？2.是否个体经营者，不能收取2000元以上的预存款金额，之前办理的5000元卡，也属于商家的欺瞒消费者行为？3.有效证明小孩的传染性软疣是从该游泳馆传染的途径是否存在？

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