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最近买了一件风衣，刚买时发现衣服有异味，原以为是新衣服的味道，但经过两次清洗后仍有异味，跟商家协商，商家以衣服洗过不予调换，我该如何维权？

消费者维权 2019-04-06 15:47 人浏览
共6位律师解答
  • 您好，可以投诉的。
    梁静飞律师

    梁静飞律师认证

    2019-04-03 08:11

     咨询我
  • ，消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定：经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
    (一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;
    (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
    (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
    (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
    (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
    (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
    (七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
    (八)作虚假的现场演示和说明的;
    (九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的;
    (十)骗取消费者预付款的;
    (十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
    (十二)以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
    (十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2019-04-06 15:47

     咨询我
  • 您好，可以投诉的。
    李云律师

    李云律师

    2019-04-03 09:57
  • 您好，可以投诉的。
    王丽侠律师

    王丽侠律师

    2019-04-03 09:16
  • 您好，可以投诉的。
    安玉斌律师

    安玉斌律师

    2019-04-03 09:04
  • 您好，可以投诉的。
    裴宗峰律师

    裴宗峰律师

    2019-04-03 08:49
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