您好，想请问我报了一个协议培训班。报名前有说个人原因不予退款。现在出现了连考试都报不了名的情况，我想退款。机构开了收据单，说把我的名字已经报上去了，不给退款了。但是还没有签协议，也还有十几天才开课。这种情况可以无理由要求退款吗？还是要给违约金呢？求律师解答一下，帮帮我。谢谢啦

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