我在微信购买了手机，收到货后发现手机不是全新的，于是申请了退货。卖家收到货后一直没有给我退款，多次催促后卖家一直拖延。现在也不会信息，涉及金额5700，我该怎么办，还有可能追回钱吗？现在很慌，请求各位大佬帮忙，拜托了

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