你好，我在淘宝上买了面膜过敏，因为不是敏感肌肤，之前使用过很多产品都没有过敏，这次使用了一片面膜就过敏，现在商家问我需要索赔多少钱，因为过敏也比较严重，我也是第一次遇到这样的事情，所以想问一下，一般这种情况可以索赔多少钱？

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