临沧消费者维权法律咨询

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消费者维权
美团订了酒店，因为时间看错了，本来要15号才入住，点错14号入住，打电话沟通，不退费
选择法律途径维权的时间因具体情况而异。一般来说，向消费者协会投诉或提起民事诉讼都需要一定的时间。在这个过程中，您需要收集证据、准备材料，并可能需要多次与酒店或法院沟通。因此，建议您在决定采取法律途径之前，先了解相关程序和可能的时间成本。
普洱法律问答顾问
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美团订了酒店，因为时间看错了，本来要15号才入住，点错14号入住，打电话沟通，不退费
如果酒店拒绝退房，您不能直接离开酒店。您需要按照酒店的规定办理退房手续，否则可能会被要求支付额外的费用。如果您对酒店的退房政策有疑问，可以与酒店前台沟通，或者查看酒店的官方网站或相关条款。
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我是虎丘人拼多多商家因为平台客服给我仅退款要起诉我怎么办
你好！找拼多多平台投诉解决
玉溪法律问答顾问
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不小心买到一口价的3d黄金有多少k也没写，可以退吗？
您购买的3D硬金（通常是指3D打印技术制作的黄金首饰），如果发现商品没有标注金含量（即“K”数），这可能违反了相关的标识规定。根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条的规定，产品或其包装上的标识需要有产品名称、生产厂厂名和厂址、质量检验合格证明、规格、等级、主要成份的名称和含量等信息。缺少这些信息的产品不得出厂销售。如果您购买的商品不符合上述要求，您有权根据《产品质量法》第五十条的规定，在产品售出之日起7日内要求退货。若销售者拒绝退货，您可以向产品质量监督部门或工商行政管理部门投诉。因此，如果您购买的3D硬金未标明金含量，并且购买时间不超过七天，您完全有权要求商家退货。如果商家不同意，建议您保存好购买凭证，并及时向有关部门投诉以维护您的合法权益。
辽宁青楠律所
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幼儿上了两个月的学，突然不想去了，能退费吗？
法律分析：可以退的，但是会扣掉一部分的费用，学了多久就要扣多少钱。法律依据：《幼儿园收费管理暂行办法》第十五条幼儿因故退(转)园的，幼儿园应当根据已发生的实际保教成本情况退还幼儿家长一定预收费用。具体退费办法由省级教育、价格和财政部门制定。
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发错货，不赔运费
在商家发错货的情况下，消费者通常有权要求商家纠正错误并承担相关的额外费用。这包括因更换商品产生的运费。不过，具体的处理方式可能会受到所在国家或地区消费者保护法律、电商平台的政策以及购买时的条款和条件的影响。以下是一般情况下可能的处理步骤：联系商家:第一步应该是立即联系商家，通知他们发货错误的情况，并说明期望的解决方案（比如更换商品或退款）。提供证据:可能需要提供订单编号、收到的商品照片等证据来证明发货错误。商议运费:向商家说明应该由他们承担退换货的运费，因为错误是他们造成的。如果商家拒绝支付运费，可以尝试协商解决。查看政策:如果商家不合作，可以查阅该商家的退换货政策，或者查看您用于购买商品的平台（如亚马逊、eBay、淘宝等）的用户保护措施。利用第三方帮助:如果直接沟通无效，可以考虑使用第三方平台（如消费者权益保护组织）来协助解决问题。法律途径:如果其他方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径寻求帮助。但在此之前，务必权衡好因此可能产生的时间、精力和成本。请注意，不同国家和地区的法律和规定可能有所不同，所以具体的做法需要根据当地法律及在线购物平台的规定来决定。如果您在中国，可以参考《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款来维护自己的权益。
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实体店买衣服买到别人穿过的旧衣服怎么办
你好，这种情况下赶紧去换吧
何明孟
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新车户落了，牌照上了，就在落户完成了开回来的时候，跟别的车发生刮蹭，买家还没提车，能换吗
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果您在旱地上建盖的圈舍符合法律规定，并且已经取得了相应的土地使用权或者建设许可，那么您的圈舍是受法律保护的。但是，如果建设过程中未遵守相关法律规定，可能会面临一定的法律风险。分析过程：确认土地性质：首先需要确认您所使用的旱地是否为农业用地，以及是否有合法的土地使用权。审查建设许可：其次，需要审查您建设圈舍是否取得了相应的建设许可证或者规划许可。评估合规性：最后，需要评估圈舍的建设是否符合当地的城乡规划、建筑安全标准等相关法律法规的要求。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三百五十七条规定：“建筑物或者其他设施不得违反国家有关建筑安全、消防安全、环境保护、卫生防疫等法律、行政法规的规定。”此外，还需要参考《土地管理法》、《城乡规划法》等相关法律规定。案件的法律前景和可能面临的风险：如果您的圈舍建设完全合法，那么您可以放心使用。但如果存在违法行为，可能会面临罚款、强制拆除等后果。因此，建议您尽快核实所有相关的法律手续是否齐全。解决方案：新车在落户完成后，如果在开回途中发生刮蹭，买家通常不能要求换车。一旦车辆完成上牌手续，它就已经注册在买家的名下，此时车辆的状态被视为已交付。如果在此之后发生刮蹭，即使是在提车前，这通常被视为是车主的责任，除非能证明是由于销售方的原因导致的损害。在这种情况下，以下是一些可能的处理方式：修复车辆：对于轻微的刮蹭，可以选择去4S店或者专业的汽车美容店进行修复。如果车辆已经投保了交强险或者购买了商业保险，可以根据实际情况看是否能通过保险进行理赔。补偿协商：如果买家坚持认为车辆因为刮蹭而价值降低，可以尝试与卖家或4S店协商，看是否能够得到一定的经济补偿或者其他形式的补偿。法律途径：如果双方无法达成一致，且买家认为有充分的理由要求换车或退车，可以考虑通过法律途径解决争议。但这通常需要律师的专业意见，并且可能需要提供充分的证据来支持买家的主张。总的来说，新车一旦完成上牌，除非存在特殊情况，否则买家要求换车的可能性不大。对于轻微的刮蹭，修复通常是最实际的解决方案。如果买家对车辆的状态有异议，建议与销售方进行沟通，寻求一个双方都能接受的解决方案。
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我买了一辆电瓶车当时店家说牌照一个星期内下来，还是用等一个星期这句话敷衍我，我想要求退款这种情况他们不退怎么办
问题：我买了一辆电瓶车当时店家说牌照一个星期内下来，结果几个月了还是用等一个星期这句话敷衍我，我想要求退款这种情况他们不退怎么办回答：如果你购买的电瓶车的牌照一直未能如约办理下来，并且你已多次向店家询问，但店家仍然以“等一个星期”等敷衍的方式回应你，导致你无法正常使用该电瓶车，那么你有权要求退款。如果店家拒绝退款，你可以考虑采取以下措施：首先，你可以与店家进行沟通，明确表达你的要求和不满，并指出这是由于店家的原因导致你无法正常使用该商品，所以你有权要求退款。同时，你可以要求店家提供一份书面说明，明确承诺何时能够办理好牌照，以便你了解后续情况。如果店家仍然拒绝退款，你可以考虑向消费者权益保护机构投诉。他们可以调查此事，并根据情况采取适当的措施来保护你的权益。例如，他们可以要求店家退款或赔偿你的损失。此外，如果该店家是通过互联网或电子商务平台进行销售的，你也可以向相关平台投诉。这些平台通常有退款政策和客户服务标准，并会采取措施解决问题。总之，如果你购买的电瓶车的牌照一直未能如约办理下来，并且店家拒绝退款，你可以通过与店家沟通、向消费者权益保护机构投诉或向相关平台投诉等方式来维护自己的权益。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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商家把我底片弄丢了，商家就叫我重新照，不想照了，我向商家申请退款，商家不退，我能退到款吗
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在提供服务时应当遵守公平、诚实信用的原则，不得损害消费者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益。如果商家未能按照约定提供底片，导致您无法使用照片，您可以向商家要求退款。如果商家不同意退款，您可以向当地消费者协会投诉或者通过法律途径解决。建议您先与商家协商解决，如果无法达成一致意见，可以考虑采取其他措施维护自己的合法权益。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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我和朋友买了一个手机，然后他现在手机没给我钱也没给我。
你好，收集证据起诉
迪庆州法律问答顾问
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他们 哄抬价格怎么办，花了8800，给我发了一张两三千的摩托车
具体说说怎么欺诈的
普洱法律问答顾问
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在零食吃到脏东西，如何赔偿
这种情况可以要求经营者赔偿价款十倍或者三倍的赔偿金，如果还有其他方面的侵权，消费者维权可以根据受到伤害程度，选择不同的法律条文。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。《中华人民共和国刑法》第一百四十三条生产、销售不符合食品安全标准的食品，足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金；后果特别严重的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
红河州法律问答顾问
红河州法律问答顾问律师
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快递公司给我发了一个取件码，但不是我的。我拿错了快递，然后直接扔掉了。然后快递找到了我，是否要负全责 吗
你好，可以要求按照实际损失进行赔偿
玉溪法律问答顾问
玉溪法律问答顾问律师
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买摩托车被坑8800
怎么被坑的？说清楚情况
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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买摩托车被坑了
摩托车有质量问题消费者可以和销售者进行协商进行维修，更换或退货，销售者应当负责维修，更换或者退货。经销商不出面进行解决的话，可以向有关行政执法部门申诉。即通过直接向经营者的行政主管部门或所在地行政执法部门出示证据，陈述受害经过，提出索赔要求。由有关部门在弄清事实的基础上，依法做出赔偿等决定。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
文山州法律问答顾问
文山州法律问答顾问律师
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餐饮一家米线店吃出虫子
法律分析：在外面的饭店里面吃饭吃到虫子的话，此时可以要求店家做出相应的赔偿，根据法律规定一般吃饭吃到虫子赔偿标准是价款十倍或者损失三倍的赔偿金。法律依据：《中华人共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
玉溪法律问答顾问
玉溪法律问答顾问律师
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买了一辆二手车，卖方包过户，但回到本地车辆查验不合格，过不了户，怎么办
你好，如果协商不成，建议搜集证据起诉解决的
昭通法律问答顾问
昭通法律问答顾问律师
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请问一下农民不识字去买农药，老板给他草药跟虫药让他配在一起打，这种想要赔偿损失，怎么用法律解释？
"消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。"
昆明法律问答顾问
昆明法律问答顾问律师
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驾校不退钱怎么办
你好，驾校不退钱可以起诉处理
何明孟
何明孟律师
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从英国寄包裹到中国需要我出清关费吗？
你好，这种情况你这边要担心诈骗
何明孟
何明孟律师
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我是一个价值3000元的快递员，丢失了怎么办？
法律分析：寄快递丢件应向快递公司申请赔偿。快递丢失分为两种情况：1、如果在网上购物发现快递丢失，这种情况就比较简单，只需联系发货方就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决；2、自己寄发的快递丢失，首先可以打快递公司电话投诉，一般情况下还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不回来就需要快递公司赔偿了。根据相关规定，快递公司丢失未保价物品，应当按照实际损失包赔，最高不能超过资费3倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿，部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
保山法律问答顾问
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我的快递员被那个网点弄丢了，但我不知道里面是什么
如果在网购的过程中快递公司把快递弄丢了，快递公司应当进行相应的赔偿。有约定的就按照事先约定好的进行赔偿，没有约定的一般有两种方式进行赔偿，一种是按保价金额进行赔偿，另一种是在没有保价的情况下参照有关法律进行赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百零三条出卖人应当按照约定的地点交付标的物。当事人没有约定交付地点或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，适用下列规定：（一）标的物需要运输的，出卖人应当将标的物交付给第一承运人以运交给买受人；（二）标的物不需要运输，出卖人和买受人订立合同时知道标的物在某一地点的，出卖人应当在该地点交付标的物；不知道标的物在某一地点的，应当在出卖人订立合同时的营业地交付标的物。
玉溪法律问答顾问
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保修期过后，这个厂家会负责吗？
你好，可向消费者协会投诉
昆明法律问答顾问
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在实体店买的衣服不退怎么办？
实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
保山法律问答顾问
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12320怎么打不通是空号，怎么回事？
您好，可以报警的
保山法律问答顾问
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我买车付了预付款，预付款能退吗？
根据我国相关法律的规定，买车预付款满足一定条件就可以退。在合同因故终止或解除时，收取预付款的一方应当将预付款退回付款方，涉及违约需要追究违约金的，收取预付款的一方可以按照合同的约定将预付款抵扣违约金。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
昆明法律问答顾问
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能否要求赔偿，赔偿多少？
考虑具体责任，及发生的相关损失来处理了
临沧法律问答顾问
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电动汽车发票丢失，如何证明汽车是自己的？
你好，建议协商解决
文山州法律问答顾问
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如何赔偿？还要赔偿。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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学了一节课不想学，想退费，对方不让退。
与正规教育机构进行协商一致后，一般可以退款。关于退费，一般开课前是要全额退款，开课后，根据上课时长退还90%左右费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
保山法律问答顾问
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网上买了1555的四叶草项链，不给退货，我该怎么办
你好，这种情况你只能和商家沟通还有平台沟通，如果金额高可以起诉处理
何明孟
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拼多多退货，商家不退款怎么办？
【法律分析】商家不给退货退款，受害人可以向消费者权益进行投诉维权。如果受害人的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退换期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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帮助别人在淘宝上刷单，现在商家不退款怎么办？
可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。网上购物快递丢件怎么处理快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
曲靖法律问答顾问
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猫咪卖给宠物店，宠物店不给钱怎么办？
可起诉处理，1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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假如扑克牌是假的，该向哪里投诉？
你好，可以到市场监督管理局举报
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我开了一家小型超市便利店，这该怎么办？
超市买到过期食品,可以要求三倍赔偿。可以到工商局投诉,投诉不成的就向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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但店家不同意。我该怎么办？
遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。要注意把商品的消费小票，把与店员之间的对话录音，把商品的质量问题拍个小视屏或者照片，记录下来每一个有用的信息，会更加有助于维权成功。实体店的售后服务仍执行相关的三包规定，即自售出之日起7天内产品出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，除非有额外的协议。在实体店买到商品不给退货，最好先行跟商家进行协商。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。第四十三条【展销会、租赁柜台的责任】消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
玉溪法律问答顾问
玉溪法律问答顾问律师
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在京东买东西退货他们不退货怎么办
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。法律依据：《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
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拼多多购买减肥产品瘦无效退款，现在客户服务显示商店休息怎么办？
你好，可以投诉处理
临沧法律问答顾问
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我想退款作业自动扣费
是什么原因扣费？是不是自己勾选了什么自动续费的服务项目
曲靖法律问答顾问
曲靖法律问答顾问律师
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支付宝支付商不退款怎么办？
遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】，再选择【官方客服】如下图所示：2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】，也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示：3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面，官方客服会帮你催促退款，如下图所示
昆明法律问答顾问
昆明法律问答顾问律师
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一家商场买了一双鞋有质量问题的商家公司不给消费者退款，该怎么办？
可以先和卖家协商，协商不成的，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉，投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权，根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，有力保护自己的合法权益。
文山州法律问答顾问
文山州法律问答顾问律师
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我的生活费是68元，会员怎么退款？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
昭通法律问答顾问
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快递恶意退回我包裹，看到我名字就直接退回，导致我店没有货卖我可以起诉吗
你好，需要退还的
文山州法律问答顾问
文山州法律问答顾问律师
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点外卖烤鸡翅没熟吃了拉肚子 商家只退款怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
保山法律问答顾问
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我的拼多多店铺被职业打假人索赔，数额不多，他在网上一个账号买我东西，一个账号和我聊天，我该怎么办
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武
刘建武律师
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请问颗粒饲料过了保质期发霉，可以起诉厂家吗
你好，是刚买的饲料还是自己留过期了
何明孟
何明孟律师
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你好，我家板做家具，裂缝怎么找商家赔偿？
房子楼板开裂的，不是一律进行赔偿，如果是房子质量问题，可以要求给予修复，修复费用由建造方承担。如果是被他人侵权导致，可以要求损害赔偿，具体数额双方可以协商处理。法律依据：《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
临沧法律问答顾问
临沧法律问答顾问律师
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你好；今年种豆子买着假豆种去哪里投诉
网购时花正品的钱买到假货的，当事人可以向网络交易平台提供者投诉。如果遇到网络诈骗，当事人还可以向公安机关报警。此外，当事人还可以向消费者协会投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
临沧法律问答顾问
临沧法律问答顾问律师
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外卖吃出蜈蚣怎么处理
你好，你可以按照你购买价格的十倍要求对方赔偿十倍的数额，不足1000元的可以要求赔偿1000元。
宋凯
宋凯律师
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前两天买手机，老板给我加套餐，我都说了不要改我的套餐，没改给我加了一个套餐可以举报吗
你好，可以举报的，也可以起诉
何明孟
何明孟律师
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你好！车辆查封状态，要报废，能解封吗？
你好，这不是一回事，要先解封呢
何明孟
何明孟律师
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请问维修店在报价时表示维修费用只需两千多，但他们帮报保险报下来七千多，这种情况是否可以起诉对方。
你好，这种情况如果是产生了7000多，可以起诉
何明孟
何明孟律师
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如果工商局在仓库里发现过期大米，但比没有销售，工商怎么处理
您好，客户以什么理由进行投诉的呢
临沧法律问答顾问
临沧法律问答顾问律师
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如果工商在仓库里发现过期大米，但比没有销售
可以申请听证或者行政复议
临沧法律问答顾问
临沧法律问答顾问律师
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买的东西有质量问题，要求退款不给退，怎么处理？
你好，不是7天无理由退款吗，找平台申诉下
何明孟
何明孟律师
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因为一个人没什么钱带着五岁的小孩贷款买了35年的老宿舍区，卖家刮了反瓷卖给我时216000代过户，到装修时我把侧方的墙体重新粉刷沙灰时才发现墙上的砖全是湿的怎么办？
你好！需要看你们合同如何约定，墙砖渗水是什么原因，查清后可以协商解决，协商不了可以到法院起诉
杨玉发
杨玉发律师
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商家如果发模型机该怎么处理而q我要的是真机
您好，你可以先和商家协商，协商不成再打电话给消费者协会
高昆伦
高昆伦律师
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我从湖北发过来的西瓜和商家约定的不一样该怎么处理
你好，可起诉对方
临沧法律问答顾问
临沧法律问答顾问律师
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