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您好，我于4月20号在健身房办了一张健身卡，健身房只给了我一个收据，没有跟我签合同，我再去健身房的两天里，只去了六个小时，后因健身房教练对我没有尽到责任，差点导致我拉伤，我没有享有到这张健身卡应有的待遇，找他们退卡他们退卡经理态度恶略推卸责任。我感觉我退卡合情合理，他们侵犯了我作为消费者应享的权益，我报告工商局，他们健身房也不配合，工商局的人跟我说，我没有他们态度十分恶略的证据足以让他们给我退卡，我感觉很疑惑，我应该握有怎么样的证据才算可直接要求他们退卡？我有他们经理态度恶略的录音，录音包括我反应了所有的问题，和他们健身房推脱责任的录音。所以我想咨询律师，我该如何处理？我是不是有权利要求他们退卡退钱。

其他 2019-12-25 06:08 人浏览

共4位律师解答

如果无法协商，建议撒

徐卫东律师认证

2019-04-27 08:30

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根据法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

法律快车咨询顾问

2019-12-25 06:08

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当购买商品或者服务，而经营者未能提供商品或服务时，消费者有权要求经营者退钱，可以在原告地法院起诉，但要确定对方身份信息

平台法律顾问团队官方

2019-06-15 17:05

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关于侵权损害赔偿，解答如下：
1、侵权损害赔偿一定要的损失。
2、《侵权责任法》第15条第1款规定：“承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。”
3、根据上述规定，承担民事责任并不一定要有损失，但是承担赔偿责任一定要有损失，因为“赔偿”就是“赔偿损失”，所以，侵权损害赔偿一定要有损失，否则也就不存在赔偿。

平台特邀律师推荐

2019-05-05 06:02

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