网贷是提现发现银行卡一位数字写错，然后对方客服成放款成功银行卡异常，说被银监会冻结，让我交百分之四十保证金12000解冻，提交各种资料，如果不认证就说我诈骗贷款，这是真的吗！银监会会通过网贷客服qq发银监会的红头文件给我吗！他们给我通过qq发了一个这样的文件

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