我儿子09年大专毕业,由于学院工作疏忽,把学籍号搞错,造成网上用人单位无法查到学历,使我们两年一直处在没文凭学历的人,给我们找工作带来障碍,为此,我们还一直蒙在鼓里,后来我们报考专升本,外校老师告知,我们才知道.我们找到原学院有关人员,态度恶劣,还想推委责任,在证据面前,现虽答应给我们修改,但要到年底打报告到北京教育部,我们很气愤.由于他们工作失误给我们带来不可挽回的损失,心里上更难以承受,我们还要等几个月,请问:我们如何得到应有的赔偿?的,经济和精神的,谢谢.

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