买的净水器，收到货用后发现燥音大，水流小，没有商家说的效果，而且水质也不太好。商家不给同意退，要求承担滤心的折旧。通过淘宝客服处理，要商家退款，我就把机器退回了，可商家拒收，我该怎么。请帮下忙，给我提供下疑问

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