我在中介公司介紹下看中了一套房子，我付了訂金2万，因個人流水不通過，所以遲了辦理購房手續，業主也答應了可以等我們處理，後來過了年後，業主卻把房子給買了，現在訂金也沒有還給我們，問中介公司，中介公司說業主家裏出了點問題，所以把房子賣了，現在訂金我也沒有要回來，也別說違約金了，現在該怎麼處理這些問題，去找什麼部門解決？

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