咨询详情

网购快递在代收点签收后本人却没收到快递,网店有责任退款吗

消费者维权 2019-07-08 11:24 人浏览
共2位律师解答
  • 您好,您可以联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。如果长时间没有货物送达,您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题,但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物,否则退款申请会支持您的退款。
  • 你好,网络购物中,需要退款可与商家联系,商家同意后购物款会返回到原支付账户。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台武汉律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中