消费者购买火腿肠，包装完好，没有过期，第二天因为火腿肠表面有毛来要求赔偿，其亲属并无问题，我们打电话给厂家，厂家得联系地方再派人来，这顾客非说晚上加班要今天内解决，不然还要叫媒体，一直用媒体吓唬我们，送货员说一赔十，顾客说一赔一千都不行，现在就赖着，说赔钱还要我们开价，说几百块钱不行

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