您好！我在百安居店购买安踏运动鞋一双，孩子穿十天左右，破损。21天时找了售鞋部门，她们和厂家联系，破损系人为造成。后又找了相关政府部门！后答让找鞋质量检测单位，给个说法。请明示！
综合法律
2019-07-12 08:57
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你好，如果无法协商，建议消协投诉
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。 法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途 径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
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