在销售部刷了30000元，没任何签名，没任何做任何依据。但却被销售人员拿来当了定金，但我们没签到任何单据，也没表明要买。只是当时拿来当作谈价格的心意。然后开发商说可以住房公积金贷款，然而深入了解后，却发现只能商业贷款，不能公积金贷款，存在欺诈嫌疑。现在缺一直不肯把我的钱退还给我们。请问律师怎么处理？

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