上个月21号一个朋友说送狗给我让我出运费420块钱，结果后面狗狗要运下来了她给我说狗狗需要做检查，打疫苗，还要运狗保险金，加上借给她回家过路费的钱，前前后后一共给了她一千六。然后后面没两天她给我说狗狗死了，我让她退钱，后面说过两天给，可是过两天我问，她又说过两天给，一直拖延时间到现在一个月了还是不给，说话不算数，现在没有办法了，就想咨询一下你们，请问我要怎么办？谢谢了，麻烦了聊天记录，转账记录什么的都还在。

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