您好，我想问一下就是我之前在升学的教育机构办了一个课程6800，之前是跟我朋友一起去的。她特别想办然后带着我一起办了。学习1/3的样子中途也去报考过一次。但是后面他们突然换了一个软件，也没有通知我。晚上后面好久才知道的，然后第一开始问问题还能稍微的回一下。后面直接就没人管了。然后我朋友退了我现在有的不懂也没人问。我想退款跟他们沟通直接就不理我了。我还没有完全成年。我想请问一下这个应该怎么解决呢

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