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本人在网上订的货到付款的产品,卖家发货了,但是在我收货之前发现此产品不是真正的官网,而且此产品在去年就应经停产了,所以就拒收了。 但是卖家声称自己就是官网,是有其它官网冒充,又打电话说我欺诈,而且今天还发短信告诉我,他们法务部门已经要追究我法律责任了 我现在不知道怎么办才好?

消费者维权 2013-08-10 22:39 人浏览
共2位律师解答
  • 你担心的不就是这个货有可能是假货而已,还有担心这个官网非正品,让他们提供你有效的防伪渠道让你验证。让顾客买放心货本来就是他们的义务。客户的权利。你仔细看看订单有没有写明可以追究是否正货的权利。如果没有理亏的肯定就是你本人。那网站再来骚扰你,你直接说这个货是正品我付款就好了,现在不就是担心你们是假货,你们有法务部门,正好给予我相关的条文,给客户我一个安心,放心。
  • 如产品符合合同约定及没质量问题,理应收货。
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