你好律师，我之前在淘宝上面购买了价值698元的儿童车，由于收到货之后有质量问题联系淘宝商家退货，淘宝商家让寄回并且给好评才可以退，我按照他说的做了，可是商家直接消失了，不给退款，也不回消息怎么办啊

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