买的培训机构的课程，没有听课，要求退费，但是培训机构称过了退费时效，不予退费。但是当时报名的时候并没有告知我有退费时效和协议之类的，现在退费时说协议里有时效，但是我并没有签协议或者合同之类的。培训机构称协议是自己在完善信息的时候点选方框已阅读协议之类的，但是我真不知有什么协议存在

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