我在平安普惠贷款五万元，他们让我交一万元做流水，可做后他们说放款失败验证资金不足，让我再存一万五，才能放款，我没交，以后他们也没有再联系我，但是他的客服QQ始终在线，我也没有给他联系，对于这种情况我该怎么办

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