您好，前一段儿时间我在唯品会网购了一套化妆品。但是用过不久之后感觉脸上起痘痘过敏。然后我和客服联系，要求退款，客服一直在给我打太极，他也不说退我钱，最后他说要补偿我50块钱的唯品币。我不接受到现在我也拿他没有办法，我应该怎么样才能维护我自己的权益？

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