我在网吧前台跟工作人员说了卡号，但是上不了网，而且支付宝和邮政银行也发信息说我的个人信息不完善，注册网上的那个志愿者，说我的身份证已经注册过了，但是我记得明明没有注册过，请问一下是不是我的身份证出现了什么问题

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