律师您好，有个事情需要向您咨询一下，关于电信宽带违约金的事情，起因是这样的，家人当时就想咨询宽带，结果在路上刚好遇见电信营业厅的工作人员，就咨询一下，没说要办，结果第二天早上4，5个工作人员上门了，刚好咨询的人上班不在，另一个什么都不懂，拉着说半天，结果就被忽悠了装了宽带，结果用了两个月就没用了，宽带停了，后面就没用了，过了大概一个人，家人就想把宽带注销，电信工作人员也没有有违约金的事，就是有滞留金一百多，然后家人就交了，以为户了就消了，没什么事情了，结果晚上就被电信营业厅工作人员找上门来，非要我家人交二百多的宽带违约金，然后沟通了半天，没谈拢，咨询一下这个违约金不交会有什么后果么，合同什么的也不知道，也没给看

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