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我在中山乐联厨房电器商家实的油机，因质量问题与卖家说好退货了，可卖家也提供了收货地址，可卖家也没说不接货，货己退到卖家当地物流点，可卖家拒接货，退的货也挨不了，我跟卖家多次协商就是不接货，我运费也付了，可卖家不管了，该怎么办呢

其他 2019-09-15 19:22 人浏览
共3位律师解答
  • 如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2019-09-15 19:22

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  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2019-09-15 19:18

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  • 消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2019-09-15 18:53

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