2019年8月8日通过电话销售在乐考网报考一级注册消防工程师，学费7918元，微信支付，销售人员说大专证没毕业也可以报考，增多次提及大专没有毕业的事情，乐考网人员说没问题，2019年9月2日中国人事考试网网上报名窗口开通，网上报名窗口申请考试因没有学籍号申请未通过，乐考网就说让我走代报名，我没同意，9月9日，我说报不上就不学了，说给我转售后，曾多次沟通乐考网坚持不给退费，还说可以明年接着学或者学别的科目，这明显的欺骗消费者，让消费者再学别的和绑架又有什么区别，但是他们就是坚持不给退款，还说退款不符合合同内容，合同上就没有说明我这样的情况，而且当时都没有见到合同，说是说明电子版的，我都不知道有什么内容。现在很无助。

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