9.1号我在网上etcp支付了一年的停车费，因为近期有变动所以想要退还这个一年的1500的停车费，现在可以按照月交的收费标准，etcp说要经过物业同意才可以退款，物业说不能退就不能退，这边物业跟我说他们收到款就不能退款了，请问这个该怎么办？

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