我在二手交易平台卖二手商品，有一个客户通过咸鱼这个二手平台找到了我，说加我微信下单，我同意了，在微信聊了挺久后，最终通过另外一个二手平台转转下单，下单的平台他基本不回复信息。下单时在平台和他确认了收货地址，他确认了。后面在微信和我说改收货地址，我发货的时候改了，然后他收到了所有货，告知我货有问题，叫我退款给他，再把货退给我，我不同意。他就去平台申请仅退款，没有收到货，平台规则是不以第三方的证据作为依据，正常都是按照未收到货处理退款。他这个是利用平台的规则，收到货了，申请仅退款，然后钱也到手了。听快递说，他之前也是同样的方式，骗了一个商家。我现在想知道他这种行为属于诈骗吗，我该怎么处理这种情况呢

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