求助，我们是一个老小区，现在市政正在全市开展保温降能工程给每个楼座帖保温材料，可是我们楼座就因为一家顶楼担心施工人员踩碎屋顶瓦片而不准施工，所有的楼都做完了，只剩我们楼座，找物业，物业推脱说不是他们的管辖范围，想请问，我们业主该怎么办？

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