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你好，我想咨询下，就是我四年前有条电信宽带已经办理注销退机了，已交清费用退机，各类配件也如数让家人亲自带往营业厅办理退机，然过了三年多以来至今不断接到电信营业厅的催缴宽带欠费骚扰已五次之多，每次反馈电信10000号后就回复我说他们系统问题很抱歉不会有下次，结果今天第五次电话又上门了，请问我这如何处理呢，已经严重质疑了我的个人信用及严重影响了我的个人生活，所以请求帮助，谢谢

其他 2019-10-19 01:41 人浏览

共4位律师解答

催缴宽带欠费骚扰已五次之多，可以投诉

陈奇斌律师认证

2019-09-28 18:31

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打骚扰电话的行为，属于违法行为或侵权行为，行为人应承担法律后果。受害人可以向公安机关报案，要求追究其治安行政责任；也可在向法院提起诉讼，要求其承担侵权责任或民事责任。《侵权责任法》
　　第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
　　本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
　　第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
　　第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
　　根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
　　第七条行为人损害他人民事权益，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。

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2019-10-19 01:41

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属于电话骚扰侵权行为,可以起诉。要求停止损害,赔礼道歉,赔偿损失,同时可以要求赔偿精神损失费。收集到相关证据后，即可向法院提起诉；
　　公民的健康权受法律保护，当公民的健康权受到侵犯时，既可以要求致害人就医疗费等费用进行赔偿，也可以要求致害人给予精神上的抚慰。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第1条规定：“自然人因健康权遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。”第8条第2款规定：“因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。

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2019-10-13 03:16

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收集骚扰证据，上法院起诉解决争议

王常青律师

2019-09-28 17:38