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我在一实体店买了一张床垫,然后床垫生螨虫导致我全身过敏(医院的医生说是过敏),然后到店里,实体店老板说叫厂家处理,厂家也只是说退给我,但是我身体的过敏不管,我该怎么维权?

其他 2019-09-30 16:29 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以选择找实体店管理人协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
  • 如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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