一个半月前买了一口价的黄金，当时口头协议说可以换克重的黄金，按标签的价格，到时候买多少克重的补个差价就可以了，现在去换，不给换，说要换称重，关键是坠子断了，去换还要贴40%加工费，该怎么维权呀？（关键现在拿单子出来上面写了一口价换一口价，换黄金按称，这个我们没有看，就记得当初导购员说的了）

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