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您好，我想想咨询一下被黑心培训机构骗了应该怎么办？学费是6000，当时报名的时候培训机构介绍的和我后期体验的服务完全不相符，但是当时培训机构介绍的时候我没有录音。后来主动和培训机构协商退费的事情，培训机构那边说不能退费。几天前已经联系过工商管理局了，然后学校那边主动联系我了说只能退1000块钱，说这6000包含网课费和面授课的钱，但是当时介绍课程的时候没说网课是要收钱的，培训机构那边的回复是没介绍并不代表没有，我说你们当时没有介绍清楚我认为就是没有。培训机构不解决实际问题，推卸责任，态度蛮横不讲理。最近一次通话记录可以体现，有录音。想知道这种情况应该怎么办呢？

其他 2019-10-27 00:12 人浏览

共10位律师解答

根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

宋超律师认证

2019-10-16 13:52

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您好，如对方涉嫌欺诈，您可以报警处理，如您们之间存在合同约定等，可以委托律师提起民事诉讼，主张您的合法权利，返还相应钱款，给您造成的损失可以要求赔偿。

顾倩团队律师认证

2019-10-16 11:28

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您好，您可以向当地工商部门投诉或者到法院进行起诉

周皓律师认证

2019-10-16 11:40

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你好，可以报警，或搜集证据起诉解决

徐卫东律师认证

2019-10-16 11:53

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建议报警或者搜集证据起诉

法律快车律师团队律师

2019-10-27 00:12
你好，具体要看具体的事实和证据情况。关键要看合同是如何签订的、如何约定的、如何履行的。如果发生争议，可以到法院起诉。

田洪山律师

2019-10-17 19:04
你好，对方有欺诈行为的，可以要求退款，到消费者协会投诉。

李建成律师

2019-10-16 14:07
需要结合您与该机构签订的合同，是否存在无效的格式条款等问题来进行讨论。建议您可以通过律师函的方式进行维权，如不行可以再提起诉讼。

北京新桥所律师

2019-10-16 11:38
您好，您当时签合同了吗？合同是如何约定的呢？

徐远翔律师

2019-10-16 11:35
协商不成的可以起诉解决国

薛晓波律师

2019-10-16 11:27