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营业厅打电话参加活动免费送礼品,去参加活动完了推荐产品,忽悠我们购买产品。产品原价3300,活动价2000。完了买了该产品,赠品也拿了回来一看赠品也不是真品。。。现在想退货呢可以么

消费者维权 2019-10-18 22:40 人浏览
共3位律师解答
  • 当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
  • 根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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