我在10.14号预定了影楼的艺术照项目，并在签订合同时说明无额外消费，拍摄时间订于10.19号上午9时，在最开始提醒时，只说了带打底裤和胸贴，无其他提醒，但在拍照前一天18号17.31分打电话通知需美甲和挂腋毛。这个时间段没办法做这些。就和当日销售沟通。销售说17点31分打电话算早的，还说他们店里有这些项目可以做，询问可否退款，销售直接拒绝，只能改日期拍摄，钱一分不能退，说全国影楼没有退款规定。我可能没读过书？不知道影楼规定什么时候凌驾于国家法律了？网购都可以7天无理由退款，我目前为止未在店内收到一项服务项目？为何不退费？多次沟通无果。我提出去消协投诉，销售说店内无先例，不能退款。我想知道商家有没有触犯法律

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